Marsh European Business Support Centre (Teil von MMC GS Sp. z o.o.)_de

Über uns

Als Kompetenzzentrum hat EBSC die internen Abläufe und Prozesse von Marsh Europe übernommen. Dies ermöglicht es den Maklern, sich noch stärker auf die geschäftlichen Bedürfnisse ihrer Kunden zu konzentrieren. In unserer täglichen Arbeit legen wir Wert auf Effizienz, Qualität und Rechtzeitigkeit der auszuführenden Arbeiten. Unsere Haupttätigkeitsbereiche sind die Verwaltung von Versicherungspolicen, die Bearbeitung von Schadensfällen, die Rechnungsstellung, das Datenmanagement und andere umfassende administrative Unterstützung für Makler, die mit internationalen Großunternehmen zusammenarbeiten. Bei der EBSC sind derzeit über 200 Personen aus 9 Ländern beschäftigt. Unsere Pläne sind ehrgeizig, und wir haben vor, mit einem echten Start-up-Tempo weiter zu wachsen! Wir lieben Fremdsprachen – insgesamt kennen wir 21 davon Wir wissen, dass eine freundliche, direkte Atmosphäre in Teams, in denen jeder auf die Unterstützung der anderen zählen kann, entscheidend ist. Wir sind der Preisträger von CEE Business Services Firm of the Year 2021!

Marsh EBSC besteht aus mehreren Teams, die unseren Kunden einen umfassenden Service bieten:

1. Placement & Client Onboarding

Dieses Team befasst sich mit der ersten Phase der Zusammenarbeit mit den Kunden. Es ist für alle operativen Aufgaben zuständig, z. B. für die Unterstützung der Makler beim Vergleich von Versicherungsangeboten, um die beste Option für den Kunden zu ermitteln, und nach Vertragsabschluss für die Einrichtung des Kontos, das Hochladen und die Archivierung der Kundendokumente.

2. Policy Servicing

Immer wenn ein Kunde Änderungen an seinem Vertrag mit Marsh vornehmen oder seine Police verlängern möchte, sorgt dieses Team dafür, dass die entsprechenden Unterlagen vorbereitet werden. Es kümmert sich auch um Versicherungsnachweise und die Erstellung verschiedener Berichte.

3. Claims

Nach Erhalt einer Schadenmeldung bei Marsh macht sich das Claims-Team an die Arbeit. Es sammelt die erforderlichen Informationen, prüft die Anmeldung und setzt sich mit dem Kunden und dem Versicherer in Verbindung.

4. Fiduciary

Dieses Team unterstützt die Bedienung von Kundenpolicen bei den Finanzprozessen. Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich um operative Aufgaben wie die Rechnungsstellung und die Überwachung der Zahlungen.

5. Support Teams

Die Teams Learning und Development, HR, Employer Branding und Process Efficiency Improvement sorgen nicht nur dafür, dass die Arbeit bei EBSC reibungslos verläuft, sondern unterstützen auch den Aufbau des Unternehmens, in dem sich jeder zugehörig fühlt. Aber das ist noch nicht alles! Wir tun unser Bestes, damit die Arbeit bei EBSC in einer freundlichen, direkten Atmosphäre abläuft, in der solche Stichworte wie Teamarbeit, Respekt und Unterstützung etwas solches sind, das wir hier jeden Tag erleben.